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Mitarbeiter führen und motivieren
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Unzufriedene Mitarbeiter sind keine Seltenheit. Die Gründe für diese Unzufriedenheit können verschiedenen Ursprungs sein:
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• Probleme im sozialen Umfeld (Familie)
• Zu hohe Erwartungen und Anforderungen für geringes Entgelt
• Mobbing durch andere Mitarbeiter
• Fehlende Weiterbildung
• Schlaflosigkeit durch dauernde Überlastung
• etc.
Ein unzufriedener Mitarbeiter kann grossen Einfluss auf ein Team ausüben. Das ist beim motivierten Mitarbeiter genau gleich, doch in diesem Fall mit konstruktiven Auswirkungen. Wer nicht motiviert ist, hat Gründe, die möglichst offengelegt werden müssen. Grundvoraussetzung für diese Offenlegung ist ein Gespräch, indem dem Mitarbeiter zugesichert wird, dass seine Gründe ihm letztendlich nicht zum Bumerang werden. Im Vorfeld dieses Gespräches muss dem Mitarbeiter Gelegenheit gegeben werden, dass er oder sie das nötige Vertrauen aufbauen kann.
Kritik richtig filtern und erkennen
Auch wenn in diesem Gespräch ungefilterte Kritik am Vorgesetzten oder an anderen Mitarbeitern ausgeübt wird, soll dies Platz haben. Alle Parteien haben letztendlich ihre Gründe, warum sie diese Kritik anbringen. Für den Gesprächsführer gilt: die Formulierung ist das eine; wichtig ist aber auch, was zwischen den Zeilen vermittelt wird. Ziel: Durch Klären der Situation eine Basis für neue Motivation zu ermöglichen und so Perspektiven zu wecken.
Ein offenes Gespräch mit Parteien zu führen, die sich vielleicht nicht ausstehen können, erfordert viel Einfühlungsvermögen, konsequentes Handeln und auch das Flair, die richtigen Worte zu finden. Dieses Know-how kann in der Ausbildung zur individualpsychologischen Beraterin oder zum Berater erworben werden.
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